Informatii Livrare

Termenul de realizare al produselor și implicit de expediție al acestora este între 1 și 5 zile lucrătoare. În situațiile în care, din motive dependente de procesul de producție, pot interveni întârzieri la realizarea produsului comandat, vă vom anunța telefonic sau prin intermediul adresei de email furnizate la finalizarea comenzii.

Expediția produselor se face doar prin curier rapid, astfel coletul va ajunge acasă la dumneavoastră în 24-48 de ore de la validarea comenzii (confirmată cu email automat la finalizarea comenzii de către operatorii noștri).

În cazuri extreme, precum perioada de Black Friday, sărbători legale, Crăciun, termenul de livrare al firmei de curierat poate ajunge până la 5 zile.

Dacă în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă de contact pentru a nu se produce întârzieri la livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate.

Taxele de transport sunt suportate de către vânzător/cumpărător conform condițiilor de livrare.

Produsele aflate în expediție prin intermediul firmei de curierat rapid Sameday (Easybox) sunt disponibile pentru livrare către client 5 zile lucrătoare de la data trimiterii coletului și a numărului de AWB către client prin intermediul SMS. În acest interval de timp veți fi contactat atât telefonic, cât și prin SMS de către agentul de livrare al FanCurier/UrgentCargus/Sameday (Easybox).

**Program de lucru**

Preluare comenzi online (prin intermediul plasării comenzii direct pe site): NON-STOP.
Procesări comenzi (confirmări de stoc, informații, etc): Luni-Vineri, de la 11:00 la 17:00.
Comenzile trimise după ora 13:00, iar în zilele de sâmbătă și duminică și în zilele sărbătorilor legale, vor fi procesate în prima zi lucrătoare ce urmează.

**3. Plata produselor**

**Ramburs**: Plata produselor se va efectua în sistem ramburs, adică în momentul primirii coletului de la agentul firmei de curierat.

**Plată cu cardul**: Prin intermediul Netopia MobilPay, plata cu cardul.

Livrarea va fi făcută prin intermediul firmei de curierat Sameday (Easybox). În colet se află marfa comandată de dumneavoastră, însoțită de factură. În cazul în care dvs. plătiți transportul, trebuie să știți că prețul acestuia va fi încorporat în factura emisă.